Základem strategie zákaznické zkušenosti se stává cloud a automatizace

Přidat CFOWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 21. 1. 2022

Pandemický rok přinesl zásadní zvýšení tlaku na kvalitu zákaznického servisu. Firmy se nyní musejí daleko více soustředit na svoji strategii pro poskytování zákaznické zkušenosti.

Přečíst celý článek na CFOWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením CFOWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

zkušenosti zákaznické hodnocení zákaznické chování Vlastní zkušenosti životní zkušenosti Dovolená Rhodos zkušenosti Dračí krev zkušenosti Mallorca dovolená zkušenosti Mykorhizní houby zkušenosti Vlaštovičník na bradavice zkušenosti

Doporučené články

HP ocenilo nejlepší servisní partnery, uznání putuje k pěti firmám v ČR (ChannelWorld, 22. 7. 2025)
Konference Cloud Computing 2023 proběhne již příští týden (CFOWorld, 31. 5. 2023)
Česká pošta začala měřit zákaznické zkušenosti (ParlamentníListy.cz, 9. 12. 2021)
80 % spotřebitelů považuje chatboty za užitečné, 38 % je používá pro nabídky a propagace (ParlamentníListy.cz, 6. 9. 2024)
Cloud Native Prague #8: Cloud-native Development (Root.cz - Zprávičky, 30. 11. 2023)
Přesun ERP do cloudu? Hlavně pomalu a opatrně (Business World, 30. 8. 2021)
Do tří let převezme většinu kontaktu se zákazníky agentní umělá inteligence (ChannelWorld, 1. 7. 2025)
Jak vám pomůže outsourcing softwaru v úspěšné digitální transformaci? (Business World, 5. 5. 2022)
Capgemini: Firemní mítinky ovládla AI, tři ze čtyř manažerů v ní vidí budoucnost (ChannelWorld, 20. 7. 2023)

Nejnovější články

Úniky hesel lámou rekordy. V roce 2025 jich přibylo o 160 % více než loni (5. 9. 2025)
DNES
Malé firmy dohánějí digitalizaci. Elektronická kniha jízd se stává novým standardem (3. 9. 2025)
AI se stává novým standardem, 70 % Čechů ji už pravidelně využívá (1. 9. 2025)
Několik tipů, jak v roce 2025 bezpečně poznat legitimní web (1. 9. 2025)
Průmysl a ocelářství pod tlakem. Češi volají po jejich ochraně (29. 8. 2025)

Zobrazit poslední články na CFOWorld