Do tří let převezme většinu kontaktu se zákazníky agentní umělá inteligence

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 7. 2025

Lidský prvek ze zákaznické zkušenosti nevymizí, agentní AI by ale mohla autonomně řešit rutinní požadavky, domnívá se Cisco.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

T-Mobile chce vsadit na AI. Nechá ji řešit většinu zákaznických dotazů (Mobil iDNES.cz, 11. 12. 2023)
Revoluční změna: Se zákazníky bude komunikovat hlavně AI. Připravte se (Business World, 30. 6. 2025)
V Intelu se řeže. Končí celá automobilní divize, marketingové oddělení nahradí umělá inteligence (Cnews.cz, 27. 6. 2025)
Umělá inteligence místo prodavaček za pultem. Obce testují virtuální asistentky (Zprávy iDNES.cz, 29. 4. 2026)
Umělá inteligence obchoduje s auty líp než člověk. Umí i mluvit se zákazníky (Auto iDNES.cz, 20. 5. 2024)
Umělá inteligence nemá člověka nahradit, ale doplnit (Info.cz, 25. 2. 2026)
IBM propustí až třetinu z 26 tisíc pracovníků. Nahradí je umělá inteligence (Technet.cz, 2. 5. 2023)
Umělá inteligence nahradí v bance až 4000 lidí. Technologie však umožní vznik nových pracovních míst (Forum 24, 3. 3. 2025)
Nový AI agent od Microsoftu dokáže ovládat software i mechanické roboty (HD World, 28. 2. 2025)

Nejnovější články

Kybernetické hrozby v Česku mění tvář, průniky do systémů vytlačují DDoS (30. 4. 2026)
Kulatý stůl o kyberbezpečnosti: Příležitosti v AI-driven službách (2. díl) (30. 4. 2026)
AV projekty jsou čím dál náročnější, EET Group posiluje vzdělávání partnerů (29. 4. 2026)
Počet zranitelností dosáhl historického maxima, nejohroženější je Linux (29. 4. 2026)
Obrazem: 100Mega se rozjela za partnery, přivezla obsah i zábavu (28. 4. 2026)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld