80 % spotřebitelů považuje chatboty za užitečné, 38 % je používá pro nabídky a propagace
Datum publikování: 6. 9. 2024
Integrace chatbotů do zákaznické zkušenosti se stává stále běžnější, přičemž mnoho spotřebitelů tuto technologii přijímá pro její efektivitu a pohodlí. Nedávná studie společnosti Uberall ukázala, že 80 % spotřebitelů hodnotí své zkušenosti s chatboty pozitivně, což podtrhuje rostoucí přijetí a spoléhání na tyto digitální asistenty. Tato statistika zdůrazňuje účinnost chatbotů při uspokojování potřeb zákazníků, poskytování včasných...
