Operátor nezrušil smlouvu, zákazník zapomněl heslo. Spor rozhodl úřad
Datum publikování: 16. 3. 2022
Kontaktujete-li svého operátora přes zákaznickou linku, budete s největší pravděpodobností vyzváni ke sdělení hesla pro komunikaci. Při komunikaci na dálku tak operátor ztotožňuje zákazníka. Nemělo by se tedy stát, že jej bude vyžadovat i při osobním jednání, upozornil Český telekomunikační úřad v únorové monitorovací zprávě.
