Do tří let převezme většinu kontaktu se zákazníky agentní umělá inteligence

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 7. 2025

Lidský prvek ze zákaznické zkušenosti nevymizí, agentní AI by ale mohla autonomně řešit rutinní požadavky, domnívá se Cisco.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

T-Mobile chce vsadit na AI. Nechá ji řešit většinu zákaznických dotazů (Mobil iDNES.cz, 11. 12. 2023)
Revoluční změna: Se zákazníky bude komunikovat hlavně AI. Připravte se (Business World, 30. 6. 2025)
V Intelu se řeže. Končí celá automobilní divize, marketingové oddělení nahradí umělá inteligence (Cnews.cz, 27. 6. 2025)
Umělá inteligence obchoduje s auty líp než člověk. Umí i mluvit se zákazníky (Auto iDNES.cz, 20. 5. 2024)
IBM propustí až třetinu z 26 tisíc pracovníků. Nahradí je umělá inteligence (Technet.cz, 2. 5. 2023)
Nový AI agent od Microsoftu dokáže ovládat software i mechanické roboty (HD World, 28. 2. 2025)
Umělá inteligence nahradí v bance až 4000 lidí. Technologie však umožní vznik nových pracovních míst (Forum 24, 3. 3. 2025)
Visa chce dát umělé inteligenci vaši kreditní kartu. Aby mohla nakupovat (Technet.cz, 6. 5. 2025)
Nové Sitefinity 15.1 přináší pokročilé mechanismy AI k zintenzivnění interakce se zákazníky (HD World, 11. 5. 2024)

Nejnovější články

Česká Wultra je podle Gartneru lídrem v postkvantové autentizaci (22. 8. 2025)
Kulatý stůl o distribuci: Specialisté versus broadlineři (2. díl) (22. 8. 2025)
T-Mobile v prvním pololetí zvýšil ziskovost o 11 %, má přes 6,5 milionu zákazníků (21. 8. 2025)
Kamil Nekarda posiluje obchodní tým společnosti Konecta (20. 8. 2025)
Panasonic Toughbook a Elvac budou lépe podporovat české zákazníky (19. 8. 2025)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld