Do tří let převezme většinu kontaktu se zákazníky agentní umělá inteligence

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 7. 2025

Lidský prvek ze zákaznické zkušenosti nevymizí, agentní AI by ale mohla autonomně řešit rutinní požadavky, domnívá se Cisco.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

T-Mobile chce vsadit na AI. Nechá ji řešit většinu zákaznických dotazů (Mobil iDNES.cz, 11. 12. 2023)
Revoluční změna: Se zákazníky bude komunikovat hlavně AI. Připravte se (Business World, 30. 6. 2025)
V Intelu se řeže. Končí celá automobilní divize, marketingové oddělení nahradí umělá inteligence (Cnews.cz, 27. 6. 2025)
Umělá inteligence nakoupí za zákazníka. Mastercard spustí novou službu (Penize.cz, 7. 10. 2025)
Umělá inteligence obchoduje s auty líp než člověk. Umí i mluvit se zákazníky (Auto iDNES.cz, 20. 5. 2024)
IBM propustí až třetinu z 26 tisíc pracovníků. Nahradí je umělá inteligence (Technet.cz, 2. 5. 2023)
Nový AI agent od Microsoftu dokáže ovládat software i mechanické roboty (HD World, 28. 2. 2025)
Umělá inteligence nahradí v bance až 4000 lidí. Technologie však umožní vznik nových pracovních míst (Forum 24, 3. 3. 2025)
Visa chce dát umělé inteligenci vaši kreditní kartu. Aby mohla nakupovat (Technet.cz, 6. 5. 2025)

Nejnovější články

Ransomware zasahuje nejen firemní data, ale i morálku zaměstnanců (9. 10. 2025)
DNES
Milan Smil je nový chief technology officer ve společnosti Anect (9. 10. 2025)
DNES
Nechci, aby lidé byli snadnou kořistí hackerů, říká v podcastu Marek Prorok ze Zebra systems (9. 10. 2025)
DNES
IDC: Cla necla, výdaje na evropský veřejný cloud jsou pořád vysoké (8. 10. 2025)
Jak AI proměňuje firemní odpovědnost: Konference Bezpečnost a dostupnost dat 2025 (8. 10. 2025)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld