Do tří let převezme většinu kontaktu se zákazníky agentní umělá inteligence

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 7. 2025

Lidský prvek ze zákaznické zkušenosti nevymizí, agentní AI by ale mohla autonomně řešit rutinní požadavky, domnívá se Cisco.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

T-Mobile chce vsadit na AI. Nechá ji řešit většinu zákaznických dotazů (Mobil iDNES.cz, 11. 12. 2023)
Revoluční změna: Se zákazníky bude komunikovat hlavně AI. Připravte se (Business World, 30. 6. 2025)
V Intelu se řeže. Končí celá automobilní divize, marketingové oddělení nahradí umělá inteligence (Cnews.cz, 27. 6. 2025)
Odborníci upozorňují: Umělá inteligence není pro děti hrozba, ale šance (Technet.cz, 19. 1. 2026)
Umělá inteligence obchoduje s auty líp než člověk. Umí i mluvit se zákazníky (Auto iDNES.cz, 20. 5. 2024)
IBM propustí až třetinu z 26 tisíc pracovníků. Nahradí je umělá inteligence (Technet.cz, 2. 5. 2023)
Nový AI agent od Microsoftu dokáže ovládat software i mechanické roboty (HD World, 28. 2. 2025)
Umělá inteligence nahradí v bance až 4000 lidí. Technologie však umožní vznik nových pracovních míst (Forum 24, 3. 3. 2025)
Nové Sitefinity 15.1 přináší pokročilé mechanismy AI k zintenzivnění interakce se zákazníky (HD World, 11. 5. 2024)

Nejnovější články

Juraj Polerecký šéfuje marketingu Microsoftu v České republice a na Slovensku (20. 1. 2026)
DNES
Sophos: MSP pomáhají posilovat kyberbezpečnost v době změn (20. 1. 2026)
DNES
Mercusys MC510: Spolehlivý strážce vašeho majetku (20. 1. 2026)
DNES
E-shopové žně. Česká e-commerce opět pokořila hranici 200 miliard korun (19. 1. 2026)
Omdia: Prodej televizorů poroste díky MS ve fotbale, na obzoru číhá propad v Číně (19. 1. 2026)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld