Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče

Přidat CFOWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 26. 5. 2025

Zákaznický servis prošel v posledních letech významnými změnami – je dynamičtější díky pokročilým technologiím spojeným zejména s umělou inteligencí (AI). Zákazníci ale očekávají lidský přístup, zároveň je pro ně podstatná rychlost odpovědi a také dostupnost servisu na více platformách.

Přečíst celý článek na CFOWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením CFOWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

hybridní model Práce s umělou inteligencí Zákazníci odpovědi servis dostupnost Přístup hybridní zákaznické hodnocení model

Doporučené články

Capgemini: Firemní mítinky ovládla AI, tři ze čtyř manažerů v ní vidí budoucnost (ChannelWorld, 20. 7. 2023)
Budoucnost zákaznické podpory? AI a lidé bok po boku (Business World, 27. 3. 2025)
První hybridní Dacia se blíží! Elektrifikovaný Jogger se ukáže v Paříži (AUTO.cz, 10. 10. 2022)
Lamborghini představilo hybridní Revuelto. Novou vlajkovou loď značky (TipCars.com, 30. 3. 2023)
Lamborghini představilo hybridní Revuelto. Novou vlajkovou loď značky (Deník.cz - Magazín, 30. 3. 2023)
Zpátky do kanceláří. Google se odklání od home office, vsadí na hybridní model (Ekonomika iDNES.cz, 6. 5. 2021)
Koupit šest let starý Lexus GS? (TipCars.com, 7. 9. 2021)
Co (ne)umí umělá inteligence v zákaznické péči? Vše, co potřebujete vědět (Podnikatel.cz, 27. 5. 2025)
Hybridní model fungování klade nové požadavky na řadové zaměstnance i jejich vedení (CFOWorld, 27. 12. 2021)

Nejnovější články

Zákoník práce bude od června flexibilnější (27. 5. 2025)
Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče (26. 5. 2025)
Absurditou roku je placení rozhlasových a televizních poplatků firmami. Paragrafem roku zrušení vstupních lékařských prohlídek u nerizikových profesí (20. 5. 2025)
Bitcoin už přijímají banky i státní orgány (16. 5. 2025)
Efektivní a bezpečná správa kontejnerových klastrů (15. 5. 2025)

Zobrazit poslední články na CFOWorld