Česká pošta má virtuální asistentku Elišku. Na nejčastěji dotazy v call centru odpoví AI
Datum publikování: 16. 11. 2023
Česká pošta se rozhodla zmodernizovat své call centrum. Aby nejen vánoční sezóna, při které státní podnik očekává velký pracovní nápor, byla plynulejší, na určité telefonické dotazy začala odpovídat nová virtuální asistentka Eliška. Podle pošty má tak přirozený hlas, že volající možná ani ...
