Chatbot nebo člověk? Zákaznický servis hledá rovnováhu v éře umělé inteligence

Přidat Podnikatel.cz do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 20. 5. 2025

Umělá inteligence proniká také do zákaznického servisu a přináší tím mimo jiné otázku, co mohou zvládnout chatboty a kdy je lepší zásah člověka.

Přečíst celý článek na Podnikatel.cz

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením Podnikatel.cz. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

Co (ne)umí umělá inteligence v zákaznické péči? Vše, co potřebujete vědět (Podnikatel.cz, 27. 5. 2025)
Konference Unicorn University Open: Budoucnost vzdělávání v éře umělé inteligence (Tojesenzace.cz, 13. 5. 2025)
Muskův chatbot se zbláznil? Velebil Hitlera a navážel se do židů (Blesk.cz, 9. 7. 2025)
Vodafone se dohodl s Microsoftem na partnerství v oblasti umělé inteligence. Chatbot TOBi bude chytřejší (MobilMania.cz, 16. 1. 2024)
Co je to ChatGPT? Vše, co potřebujete vědět o chatbotu s umělou inteligencí, který Microsoft integruje do svého vyhledávače Bing (Info.cz, 12. 2. 2023)
AI jako partner, nikoliv náhrada: Konference Unicorn University Open otevřela diskuzi o budoucnosti výuky v éře umělé inteligence (Tojesenzace.cz, 22. 5. 2025)
Umělá inteligence na školách: Zatím je spíše ke škodě než k užitku (Epeníze, 10. 3. 2023)
Spasí Nvidia Ameriku? Jak může „kmotr umělé inteligence“ redefinovat globální moc (Info.cz, 24. 3. 2025)
Zavádění ESG do firem: Příležitosti a výzvy v éře generativní umělé inteligence (Investujeme.cz, 14. 3. 2024)

Nejnovější články

Ministerstvo se chlubí zprávou o snížení byrokracie. Ta ale ukázala, že povinností přibylo (9. 10. 2025)
DNES
Setkali jste se s podvodnou SMS či telefonátem? Existuje linka pro snadné nahlášení (9. 10. 2025)
DNES
Daňový ráj pro prostitutky se nekoná, i ony musí příjmy danit, určil soud (9. 10. 2025)
DNES
Klíčové poslední kliknutí: Jak správná volba platebních metod zvyšuje konverze (9. 10. 2025)
DNES
ČSSZ upozorňuje na plánovanou odstávku. Nedostanete se k důchodovému kontu (8. 10. 2025)

Zobrazit poslední články na Podnikatel.cz