Chatbot nebo člověk? Zákaznický servis hledá rovnováhu v éře umělé inteligence

Přidat Podnikatel.cz do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 20. 5. 2025

Umělá inteligence proniká také do zákaznického servisu a přináší tím mimo jiné otázku, co mohou zvládnout chatboty a kdy je lepší zásah člověka.

Přečíst celý článek na Podnikatel.cz

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením Podnikatel.cz. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

Co (ne)umí umělá inteligence v zákaznické péči? Vše, co potřebujete vědět (Podnikatel.cz, 27. 5. 2025)
Konference Unicorn University Open: Budoucnost vzdělávání v éře umělé inteligence (Tojesenzace.cz, 13. 5. 2025)
Muskův chatbot se zbláznil? Velebil Hitlera a navážel se do židů (Blesk.cz, 9. 7. 2025)
Vodafone se dohodl s Microsoftem na partnerství v oblasti umělé inteligence. Chatbot TOBi bude chytřejší (MobilMania.cz, 16. 1. 2024)
Co je to ChatGPT? Vše, co potřebujete vědět o chatbotu s umělou inteligencí, který Microsoft integruje do svého vyhledávače Bing (Info.cz, 12. 2. 2023)
AI jako partner, nikoliv náhrada: Konference Unicorn University Open otevřela diskuzi o budoucnosti výuky v éře umělé inteligence (Tojesenzace.cz, 22. 5. 2025)
Umělá inteligence na školách: Zatím je spíše ke škodě než k užitku (Epeníze, 10. 3. 2023)
Využijte personalizovaný zákaznický servis a získejte oddané zákazníky, kteří na vás jen tak nezapomenou (ChannelWorld, 22. 9. 2022)
Spasí Nvidia Ameriku? Jak může „kmotr umělé inteligence“ redefinovat globální moc (Info.cz, 24. 3. 2025)

Nejnovější články

Kdy přesně se zobrazuje aktuální valorizační oznámení důchodu? (15. 1. 2026)
DNES
Někteří rodiče přišli o zásadní výhodu. Stát už za ně nehradí pojištění (15. 1. 2026)
DNES
Sestry vsadily na exotiku v českých podmínkách. Zaměřily se na eukalyptus (15. 1. 2026)
DNES
Knižní trh stojí na ženách a papíru. Prodává „spicy“ literatura, říká nakladatel (15. 1. 2026)
DNES
Dochází k revizi NACE, týká se více než milionu ekonomických subjektů (14. 1. 2026)

Zobrazit poslední články na Podnikatel.cz