Generali Česká pojišťovna spustila na webu chatbota, má ušetřit čas
Datum publikování: 8. 7. 2020
Generali Česká pojišťovna začala pro komunikaci s klienty využívat chatbota Ten má pomocí umělé inteligence vyřídit zhruba 45 % všech požadavků na chatu. Ostatní komunikaci řeší operátoři. Lidé, kteří se obraceli se svými dotazy na klientské...