Kiwi.com už všechnu komunikaci se zákazníky odbavuje pomocí AI. Člověk je lepší hlavně v empatii

Přidat Lupa.cz do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 12. 11. 2025

V české firmě Kiwi.com stvořili mozek, který dokáže rozdělit dotazy zákazníků na více jazykových modelů, nebo je přepojit na člověka.

Přečíst celý článek na Lupa.cz

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením Lupa.cz. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

Kiwi se nedaří ve sporech s Ryanairem, žádost o předběžné opatření zamítl další soud (E15.cz, 3. 10. 2023)
Twisto a Kiwi.com navazují partnerství. Platbu za letenky bude možné odložit nebo rozdělit na splátky (E15.cz, 3. 11. 2025)
Konec nenávisti: Kiwi.com a letecká společnost Ryanair zahájily spolupráci (Epeníze, 29. 5. 2024)
Kiwi se pře s Ryanairem ohledně prodeje letenek. U soudu zatím firma neuspěla (Ekonomika iDNES.cz, 3. 10. 2023)
Nejlepší pláž na světě Veligandu na Maledivách se stala vítězem soutěže cestovatelů Kiwi.com World Championship of Beaches (Tojesenzace.cz, 23. 6. 2021)
Coffee break – Jak na lepší a spolehlivější komunikaci firem se zákazníky se softwarem Daktela (HD World, 8. 3. 2022)
Milionové dotace pro Kiwi.com: Strategická investice, nebo neopodstatněný krok? (Epeníze, 23. 7. 2023)
Ryanair nevpustí do letadel klienty s letenkami prodanými přes Kiwi.com, jsou prý falešné (E15.cz, 18. 8. 2021)
Český prodejce letenek Kiwi.com sníží počet zaměstnanců (Epeníze, 31. 1. 2024)

Nejnovější články

e-Legislativa. Nejdelší projekt českého e-Governmentu chce další odklad (12. 11. 2025)
DNES
Kiwi.com už všechnu komunikaci se zákazníky odbavuje pomocí AI. Člověk je lepší hlavně v empatii (12. 11. 2025)
DNES
Umělou inteligenci typu ChatGPT nebo Dall-E už používá třetina Čechů (11. 11. 2025)
Nejpoužívanější česká online služba v zahraničí překonala metu 150 milionů uživatelů (11. 11. 2025)
Lide.cz jsou zpět. Seznam.cz změnil bývalý chat a seznamku na sociální síť (11. 11. 2025)

Zobrazit poslední články na Lupa.cz