Iva Lorencová: Ombudsman vedle řešení stížností pomáhá i v rozvoji banky
Datum publikování: 6. 9. 2021
Foto: Česká spořitelna Každá větší banka má svého ombudsmana. Tento bankovní pověřenec pro řešení klientských záležitostí hledá východiska pro klienty, kteří se dostali do složité životní situace nebo nejsou spokojeni s postupem banky. Ale také dává bance i velmi důležitou zpětnou vazbu, jak v rozhovoru pro Investujeme.cz potvrzuje Iva Lorencová, ombudsmanka České spořitelny. Naučili se […] The post Iva Lorencová: Ombudsman vedle řešení...
