Banky pro klienty nabízejí klientský zážitek. Jak takový klientský zážitek může vypadat v praxi?
Datum publikování: 11. 7. 2023
Pokud klient jde do banky nebo své finance ovládá přes internetové nebo mobilní bankovnictví, a vše funguje, je klient spokojený a banky mohou mluvit o klientském zážitku. Pokud však dojde i jen na trochu specifické řešení, odbočení ze standardního procesu banky, může skončit klientský zážitek tak, jako u našich reálných klientů, kteří redakci Finparáda.cz sdělili své zážitky.
