Nová pravidla pro reklamace: Obchody nesmí „svádět“ poruchy na zákazníky
Datum publikování: 5. 1. 2022
Přišlo vám nakoupené zboží poškozené, nebo jste brzy zjistili, že s ním něco není v pořádku? Můžete je reklamovat. Jenže to se někdy neobejde bez potíží. Obchodníci tvrdí, že si zákazníci poškození výrobku způsobili sami, reklamaci jim zamítnou a následuje sáhodlouhé dohadování. Napříště by takové spory mohly být přece jen jednodušší. Česko letos musí přijmout nová pravidla EU, která způsob reklamace upravují.
