Gartner: AI ušetří kontaktním centrům desítky miliard dolarů

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 9. 2022

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

umělá inteligence generativní umělá inteligence gartner Umělá inteligence v archeologii Umělá inteligence ve školách inteligence Umělá John Gartner 2026 80 dolarů

Doporučené články

Na vývoj AI letos Google utratí až 75 miliard dolarů (Lupa.cz, 5. 2. 2025)
Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku (Computer World, 1. 4. 2021)
Nová éra je zde a začíná to do sebe zapadat. Většinu kódu už v Googlu píše AI, firma masivně investuje (Živě.cz, 7. 5. 2026)
Gartner: Globální tržby z čipů letos klesnou dvouciferně (ChannelWorld, 4. 5. 2023)
Alphabet poprvé překonal 400 miliard dolarů tržeb, cloud a AI táhnou zisk nahoru (E15.cz, 5. 2. 2026)
Google investuje 40 miliard dolarů do firmy Anthropic. Chtějí spolupracovat na AI (Ekonomika iDNES.cz, 24. 4. 2026)
Google investuje 15 miliard dolarů do datového centra pro AI v Indii (E15.cz, 14. 10. 2025)
Celosvětové výdaje koncových uživatelů veřejného cloudu dosáhnou v roce 2023 téměř 600 miliard dolarů (CFOWorld, 5. 5. 2023)
Investice do AI se firmám nevracejí. Ztráty dosahují stovky miliard dolarů ročně (E15.cz, 21. 12. 2025)

Nejnovější články

Jindřich Mičán (Eset): Konstruktivní kyberškolení mohou snižovat stres (11. 5. 2026)
DNES
Velká anketa Channeltrends: Bezpečnostním školením to nekončí (8. 5. 2026)
Kyberbezpečnost nastražuje falešné pastičky. Toto jsou technologie klamu (7. 5. 2026)
Kulatý stůl o kyberbezpečnosti: Partneři ve službách (3. díl) (7. 5. 2026)
O elektroniku je zájem, prodeje v březnu vzrostly o jednotky procent (6. 5. 2026)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld