Gartner: AI ušetří kontaktním centrům desítky miliard dolarů

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 9. 2022

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

umělá inteligence generativní umělá inteligence gartner 2026 Umělá inteligence v archeologii Umělá inteligence ve školách inteligence technologie 2026 AI Umělá

Doporučené články

Na vývoj AI letos Google utratí až 75 miliard dolarů (Lupa.cz, 5. 2. 2025)
Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku (Computer World, 1. 4. 2021)
Gartner: Globální tržby z čipů letos klesnou dvouciferně (ChannelWorld, 4. 5. 2023)
Třetina generativních AI zanikne do konce roku 2025, předpovídá Gartner (Živě.cz, 8. 9. 2024)
Celosvětové výdaje koncových uživatelů veřejného cloudu dosáhnou v roce 2023 téměř 600 miliard dolarů (CFOWorld, 5. 5. 2023)
Zvýšení produktivity díky AI je často jen přáním, varuje Gartner (HD World, 5. 5. 2025)
Klima v hledáčku investorů. Udržitelné projekty získávají desítky miliard dolarů (Investujeme.cz, 23. 3. 2021)
AMD oznámilo rekordní finanční výsledky: Prodeje Ryzenů i tržby z AI jsou nejvyšší v historii (Cnews.cz, 5. 2. 2025)
Firmy ušetří, jedině pokud prales zůstane pralesem, uvádí globální studie (Ekonomika iDNES.cz, 28. 3. 2021)

Nejnovější články

Česko pod palbou, v dubnu uživatele zasypaly desítky tisíc škodlivých e-mailů (15. 5. 2025)
DNES
DPD opět rozšiřuje síť, začíná doručovat do OX Point boxů (15. 5. 2025)
DNES
Nutanix a Pure Storage spojují síly, přinesou řešení pro kritické pracovní úlohy (14. 5. 2025)
Efektivní a bezpečná správa kontejnerových klastrů (14. 5. 2025)
Počet kyberútoků rekordně roste, hackeři houfně využívají AI (14. 5. 2025)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld