Gartner: AI ušetří kontaktním centrům desítky miliard dolarů

Přidat ChannelWorld do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 9. 2022

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

umělá inteligence generativní umělá inteligence gartner Umělá inteligence v archeologii Umělá inteligence ve školách 2026 inteligence 80 dolarů Umělá technologie 2026

Doporučené články

Na vývoj AI letos Google utratí až 75 miliard dolarů (Lupa.cz, 5. 2. 2025)
Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku (Computer World, 1. 4. 2021)
Gartner: Globální tržby z čipů letos klesnou dvouciferně (ChannelWorld, 4. 5. 2023)
Třetina generativních AI zanikne do konce roku 2025, předpovídá Gartner (Živě.cz, 8. 9. 2024)
Celosvětové výdaje koncových uživatelů veřejného cloudu dosáhnou v roce 2023 téměř 600 miliard dolarů (CFOWorld, 5. 5. 2023)
Klima v hledáčku investorů. Udržitelné projekty získávají desítky miliard dolarů (Investujeme.cz, 23. 3. 2021)
Firmy ušetří, jedině pokud prales zůstane pralesem, uvádí globální studie (Ekonomika iDNES.cz, 28. 3. 2021)
AMD oznámilo rekordní finanční výsledky: Prodeje Ryzenů i tržby z AI jsou nejvyšší v historii (Cnews.cz, 5. 2. 2025)
Trump představil projekt Stargate. Investuje 500 miliard dolarů do AI (E15.cz, 22. 1. 2025)

Nejnovější články

Češi milují sluchátka i powerbanky, v příslušenství k mobilům mají miliardy (25. 8. 2025)
EET Group uzavírá partnerství se SystemHouse Solutions (25. 8. 2025)
Česká Wultra je podle Gartneru lídrem v postkvantové autentizaci (22. 8. 2025)
Kulatý stůl o distribuci: Specialisté versus broadlineři (2. díl) (22. 8. 2025)
T-Mobile v prvním pololetí zvýšil ziskovost o 11 %, má přes 6,5 milionu zákazníků (21. 8. 2025)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld