Pět poučení pro bankovní digitální služby
Datum publikování: 5. 5. 2021
Zkušenosti ze světa ukazují, že klíčovou roli při získání důvěry finančních institucí hrají digitální technologie spolu s uvážlivým přístupem k ochraně údajů. National Australia Bank (NAB) sloučila 2 800 instancí Salesforce CRM a datových systémů do jedné platformy s cílem zlepšit zkušenost obchodníků i koncových zákazníků. Budování řešení nazvaného Podium zabralo tři roky, komplexní migrace dat, integrace a konsolidace trvala šest měsíců.
