Jak změní generativní umělá inteligence zákaznickou podporu?
Datum publikování: 25. 5. 2023
Organizace poskytující služby zákazníkům dnes svádějí nelehký boj. Servisní agenti se denně potýkají s případy, kdy jsou klienti frustrovaní nekonečnými čekacími dobami. Kvůli vysoké vytíženosti agenti řeší současně problémy více zákazníků najednou a čekají na načtení dat ze starších systémů.
