Revoluční změna: Se zákazníky bude komunikovat hlavně AI. Připravte se

Přidat Business World do oblíbených

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 30. 6. 2025

Agentní umělá inteligence (Agentic AI) dramaticky promění zákaznickou zkušenost v technologickém sektoru. Vychází to z rozsáhlého globálního průzkumu Cisco mezi téměř 8 000 manažery a IT odborníky z třiceti zemí světa. Firmy očekávají, že během pouhých 12 měsíců bude více než polovina interakcí se zákazníkem zajišťována právě agentní AI. Do tří let to budou více než dvě třetiny všech případů. Budoucnost ideální zákaznické zkušenosti...

Přečíst celý článek na Business World

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením Business World. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

AI Llama AI Microsoft AI modely AI nebezpečí AI regulace AI Rizika AI Vermillio AI Využití AI vývoj AI

Doporučené články

AI operátoři frustrují zákazníky. Nečekaný pokles kvality asistence vrací do hry lidské operátory (CFOWorld, 3. 10. 2025)
E-shop jako od profíků a bez velkých výdajů. To je realita AI (Blesk.cz, 9. 8. 2024)
Nákupy přes umělou inteligenci letí vzhůru, odvádějí zákazníky z vyhledávačů (E15.cz, 27. 3. 2025)
Že je s AI nutné komunikovat speciálně, je mýtus. Mluvte s ní jako s člověkem (Podnikatel.cz, 15. 1. 2025)
Dopady umělé inteligence na ekonomiku (Investujeme.cz, 23. 10. 2023)
Timur Barotov: Dopady umělé inteligence na ekonomiku (ParlamentníListy.cz, 24. 10. 2023)
Konference Digitální transformace odhalí revoluční vliv AI v chodu organizací (CFOWorld, 10. 4. 2024)
Skype oslavil 20. narozeniny. Letos sází na AI, která vám nově přeformuluje zprávy (Živě.cz, 17. 9. 2023)
Revoluční klávesnice i v menším formátu. Razer Huntsman Mini osloví hlavně hráče (Doupě.cz, 5. 3. 2022)

Nejnovější články

Zobrazit poslední články na Business World